Denne boken handler om politiets viktigste verktøy; språket. Er politiet bevisst hvilken makt språket gir dem og hvilke konsekvenser språk og språkbruk kan få, ikke bare i den enkelte situasjon, men også utover øyeblikket? Hvordan bruker egentlig politiet språket som arbeidsredskap?

Rønneberg har analysert samtaler ved en politistasjon i Oslo og forsket på politiets språk i kontakt med publikum. For første gang er det forsket systematisk på betydningen av politiets språk og språkbruken er dokumentert ved hjelp av lydopptak som gjengis anonymt i boken.

Rønnebergs analyse bekrefter at konsekvensene av det politiet sier – eller ikke sier – i møte med publikum, kan bli store, både for samtalens umiddelbare og oppgaverettede funksjon og for hvordan politiet fremstår som institusjon.